Conditions générales de vente

DISPONIBILITE PRODUIT

Tous les articles proposés sur la boutique en ligne sont disponibles en stock ou sur commande, sauf mention « épuisé ». Nos articles sont réalisés à la main dans mon ateliers à Taipei, Taïwan. Pour un article sur commande, un délai de 10 jours (sans envoi) est à prévoir.

PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires Visa, Master Card et American Express par le biais de Stripe, ces transactions pouvant s’effectuer sans qu’il vous soit nécessaire de posséder un compte Stripe. 

SUIVIE DE VOTRE COMMANDE
Une confirmation de commande vous sera adressée par email dès réception de votre commande. Nous prendrons contact avec vous, en cas de commande personnalisée, afin de répondre au mieux à vos attentes. 
En complément, une confirmation d’envoi accompagnée d’une référence de suivi vous seront également transmises dès l’envoi de votre colis effectué.

ENVOI

Nous envoyons nos articles via DHL dans le monde entier !
Les frais de port sont inclus dans le prix

FRAIS DE DOUANE

Les frais de douane sont entièrement à la charge du client.
Nous vous recommandons de vous informer auprès des douanes de votre pays pour connaître le montant des taxes susceptibles de s’appliquer à votre achat.

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes effectuées sur la boutique en ligne sont traitées du lundi au vendredi, aucune commande n’étant traitée pendant les week-ends, jours fériés et périodes de congés.

RETOUR
La boutique en ligne s’engage à rembourser votre commande (hors frais de livraisons) seulement si les conditions ci-dessous sont réunis:

• Vous devez m’ avertir au plus vite à l’adresse suivante : adelineparrot@gmail.com , de votre désir de rétractation dans un délai de 14 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les produits.

• Les produits ne doivent pas avoir été portés ou être endommagés ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine

Si vous avez respecté toutes les conditions requises sont respectées, je vous rembourserai le montant du prix des produits achetés sous un délai de 10 jours suivant la réception du colis retourné. Les frais de retour des produits sont à votre charge.